استخدام المعرفة المهنية الكاملة لوضع خطة إدارة أصحاب العلاقة وإشراكهم على نحو فعال. عقد علاقات طويلة المدى مع أصحاب العلاقة الذين يشكلون أهمية لوحدة العمل، وتوجيه قراراتهم والتأثير فيها من خلال الثقة، واستخدام طرق وقنوات التواصل المختلفة لاطلاعهم على المستجدات.