الفهم الدقيق لسياق العمليات الخاصة بعمليات الوسطاء وجميع جوانبها. اتباع الأساليب المناسبة المطلوبة لتحديد خدمات الوساطة والاختيار من بينها واستخدامها بما يتماشى مع سياسات المنظمة وإجراءاتها وممارساتها. مساعدة الآخرين في الفِرَق في الإشراف على تنفيذ عمليات الوسطاء وتنسيقها.