حدد بحثك
...
...
رقمنة خدمات مصرفية للأفراد لتوفير تجربة مصرفية سلسة وفعّالة
تمثل هذه الدورة التدريبية الشاملة، التي تمتد لمدة يومين، فرصة للعاملين في مجال الخدمات المصرفية والتمويل لفهم التحول الرقمي في خدمات المصرفية للأفراد. تستعرض الدورة تطور الخدمات المصرفية من النماذج التقليدية إلى المنصات الرقمية، وتبرز دور التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والبلوك تشين والحوسبة السحابية في تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة. يتعرف المشاركون على استراتيجيات التحول الرقمي، التعاون مع شركات التقنية المالية، التحديات التنظيمية، وأهمية الأمن السيبراني. يتضمن البرنامج نقاشات ودراسات حالة توفر أدوات تطبيق الحلول الرقمية وتعد المشاركين لمستقبل الخدمات المصرفية.
البنوك
الأوراق المالية
التأمين
التمويل
الابتكار والتحول الرقمي
لا يوجد
المحاضرة
حالات دراسية +1
المحاضرة
حالات دراسية
فرق الحوار
أخرى
وهذا يوفر لك الفرصة لاختيار الأوقات المتاحة التي تناسبك للمشاركة في برنامجنا. تمثل هذه الأوقات فترات نكون خلالها على استعداد للترحيب بكم وتقديم المساعدة والتوجيه.
تدريب عن بعد
تاريخ الخدمات المصرفية للأفراد وظهور الخدمات المصرفية الرقمية
تدريب عن بعد
تدريب عن بعد
تدريب عن بعد
تدريب عن بعد
ما معنى الرقمنة وكيف تؤثر في مجال الخدمات المصرفية للأفراد؟
التقنيات الرقمية الأساسية: الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وسلسلة الكتل (البلوك تشين) ونظم واجهة برمجة التطبيقات والحوسبة السحابية
كيف تحسن الرقمنة من تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية والالتزام
اعتبارات تنظيمية في مجال الخدمات المصرفية الرقمية
تدريب عن بعد
التحول من النماذج المرتكزة على المنتجات إلى تلك المرتكزة على العملاء
التخصيص من خلال تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي
تحسين نقاط الاتصال المتاحة للعملاء: تطبيقات الجوال والمعاملات المصرفية عبر الإنترنت وروبوتات الدردشة وماكينات الصرف الآلي الذكية.
أفضل ممارسات التهيئة
جلسة تفاعلية: تهيئة العملاء للرحلة الرقمية المثلى
تدريب عن بعد
نظرة عامة على دور التقنية المالية في تحويل الخدمات المصرفية للأفراد.
ابتكارات التقنية المالية: المحافظ الرقمية والإقراض بين النظراء والمستشارون الآليون والبنوك الجديدة
استراتيجيات التعاون: الشراكة مع شركات التقنية المالية سعيًا إلى النمو
مخاطر التكامل مع التقنية المالية والتحديات المرتبطة بها
تدريب عن بعد
التخطيط الاستراتيجي للتحول الرقمي: خارطة الطريق ومؤشرات الأداء الرئيسة والمقارنة المعيارية
ترسيخ ثقافة الرقمية أولًا: القيادة وإدارة التغيير
كيفية تبني منهجية الأجايل في البنوك
دراسات الحالة: عمليات التحول الرقمي الناجحة في كبرى بنوك الخدمات المصرفية للأفراد
تدريب عن بعد
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: كشف الاحتيال والتصنيف الائتماني وخدمة العملاء
سلسلة الكتل (البلوك تشين): تعزيز الأمن وتقليل تكاليف المعاملات والعقود الذكية
البيانات الضخمة والتحليلات: فهم سلوك العميل والخدمات المصرفية التنبؤية
الحوسبة السحابية: قابلية التوسع والمرونة وكفاءة التكلفة فيما يتعلق بالعمليات المصرفية
تدريب عن بعد
التهديدات المتصاعدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية: تحديات الأمن السيبراني والتخفيف من مخاطره
الأطر التنظيمية وأطر الالتزام الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية
بناء المرونة: تدابير الأمن السيبراني وإدارة الحوادث والتعافي منها
أفضل الممارسات في مجال خصوصية البيانات وحماية العملاء
تدريب عن بعد
ما يحمله المستقبل في طياته للخدمات المصرفية المفتوحة ونظم واجهة برمجة التطبيقات
الخدمات المصرفية كخدمة ونماذج الخدمات المصرفية عبر المنصات
التخصيص الدقيق والتمويل الآلي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
دور عالم الميتافيرس وإنترنت الأشياء وشبكات الجيل الخامس في مجال الخدمات المصرفية للأفراد
حلقة نقاش: إعداد بنكك لمستقبل الخدمات المصرفية الرقمية
فهم المفاهيم والاتجاهات الأساسية في الرقمنة في إطار الخدمات المصرفية للأفراد
التزوّد بالمعارف الكافية لإدارة مشاريع التحول الرقمي في مجال الخدمات المصرفية للأفراد
اكتساب رؤى حول الكيفية التي تصيغ بها تقنيات كالذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل والبيانات الضخمة مستقبل الخدمات المصرفية
استكشاف استراتيجيات التعاون مع شركات التقنية المالية لتحفيز الابتكار.
