حدد بحثك
...
نظرة على البرامج التدريبية
اكتسب المعرفة والمهارات الاحترافية من خلال برامج تدريبية معتمدة تعزّز مكانتك الوظيفية.
...
اكتسب المعرفة والمهارات الاحترافية من خلال برامج تدريبية معتمدة تعزّز مكانتك الوظيفية.
تعد مراكز الاتصال من أهم الأدوات التسويقية من خلال خدمة العملاء المتميزة وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم، وذلك بالتواصل الاحترافي معهم وإدارة اعتراضاتهم والرد على شكواهم، كما أنها أداة هامة في تحقيق رضى العملاء وولائهم لضمان تكرار عمليات الشراء. يركز هذا البرنامج التدريبي على تزويد المشاركين بمهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي ومهارات الإقناع والتأثير، وتعزيز السلوك المهني، بالإضافة إلى تطوير تقنيات التعامل مع الهاتف والرد على الاعتراضات وإدارة الشكاوى والمتابعة لتحقيق تجربة عملاء فريدة.
استكشف البرنامجالمراسلات الادارية وسيلة اتصال فعالة بين أعضاء فريق العمل في المنظمات، مما يضمن انسياب المعلومات والقرارات بفاعلية. يركز هذا البرنامج التدريبي على تعزيز وتطوير مهارات المشاركين للتعرف على فن الكتابة الرسمية وآليات ومراحل المراسلات الادارية مما يدعم التواصل وحل المشكلات بكفاءة، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف بشكل فعال.
استكشف البرنامجفي ظل الكمية المتزايدة من البيانات التي يجب إدارتها وتحليلها يوميًا، فإنه من الضروري أن يكون لديك المهارات الأساسية لاستخدام أداة مرنة للتعامل مع المعادلات والإحصاءات باحتراف، ومايكروسوفت اكسل هو الأداة الأكثر شهرة للقيام بذلك. صمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتنظيم البيانات وتحليلها وتقديمها، من خلال التعرف على كيفية اجراء العمليات الحسابية واستخدام الدوال وإدارة المصنفات بكفاءة وفاعلية.
استكشف البرنامجليس من المستغرب أن ممارسة الاحتيال رافقت التأمين منذ نشأته، ومع مرور الوقت، تطورت أساليب وطرق ممارسة الاحتيال، مما أدى إلى ازدياد عدد حالات الاحتيال في قطاع التأمين بشكل كبير، مما تسبب بخسائر مالية لشركات التامين. صُمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بمفهوم الاحتيال وأنواعه المختلفة، ومؤشراته، وطرق كشفه، إلى جانب استعراض أهم الطرق التي يمكن استخدامها لمكافحته، والوقاية منه في قطاع التأمين.
استكشف البرنامجتعد عملية التواصل باحترافية من الأمور الهامة بالنسبة للعلاقات الإنسانية بصفة عامة وفي مجال التأمين بصفة خاصة، لذا يهتم قطاع الأعمال وفي مقدمتها التأمين بالمبادئ الأساسية التي تحكم سلوكيات وطرق التواصل مع الآخرين لفهم أفضل الاساليب للتعامل مع الشخصيات بأنواعها المختلفة. صُمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة للتواصل باحترافية من خلال التعرف على أسس ومبادئ العلاقات الإنسانية، والمبادئ الأساسية التي تحكم سلوكيات وطرق التواصل مع الآخرين، بالإضافة إلى استعراض مراحل التواصل والنقد وفهم أفضل الاساليب للتعامل مع أنواع الشخصيات المختلفة.
استكشف البرنامجقيمنا المشتركة تبقينا على اتصال وترشدنا كفريق واحد
4033 برنامج
3872 برنامج
3342 برنامج
3711 برنامج
زود قدراتك باستخدام برامج مصممة خصيصًا لتتماشى مع أهدافك. تحقق من عروض برامجنا
تعرّف إلى مدربينا المميّزين الذين على استعداد لرفع مستوى مهاراتك. اكتشف برامجهم المصممة خصيصًا لك وأطلق العنان لإمكاناتك
باستخدام تقنيات التعلم المبتكرة، نقوم بتصميم حلول تتناسب مع حجم واحتياجات منظمتك !
يعمل مدربونا الخبراء معك عن كثب لتصميم منهج يلبي التحديات والأهداف المحددة لمؤسستك. سواء كنت بحاجة إلى تدريب في التحليل المالي أو إدارة المخاطر أو استراتيجيات الاستثمار، نحن هنا لخدمتك.
نوفر خيارات مرنة لتقديم البرامج بما يتناسب مع جدولك الزمني وتفضيلاتك، بما في ذلك التدريب الحضوري، والجلسات المباشرة عبر الإنترنت، والتدريب المدمج.
تعزز برامجنا مهارات فريقك، بدءاً من المبادئ الأساسية وحتى التقنيات المتقدمة، وهو ما يضمن استعدادهم الكامل للتعامل مع التحديات المالية الواقعية.
تعمل برامج التدريب المخصصة على تحسين العمل الجماعي والتعاون، وهو ما يوفر تجربة تعليمية متماسكة تعزز التآزر والنمو الجماعي.
فرد
تجربة العميل
جهة
