نبذة عن البرنامج

التفاوض حتمي حيث ان العديد من جوانب حياتنا عبارة عن سلسلة من المواقف التفاوضية. تعد مهارات التفاوض والاقناع أحد مفاتيح النجاح ومن أهم المهارات التي لابد لأي شخص أن يتحلى بها سواءً في الحياة العملية أو الشخصية نظرا لكون التفاوض ضروري للوصول الى الكسب المشترك من خلال أفضل الحلول الممكنة. صمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالأساليب الحديثة والمفاهيم الأساسية لعملية التفاوض، بالإضافة إلى تعريفهم بالسمات الرئيسية للتفاوض الناجح ومراحل التفاوض وكيفية الاستعداد للتفاوض وترك انطباع جيد، فضلاً عن تطوير قدرتهم على تجاوز مرحلة الاعتراض للوصول إلى إغلاق ناجح والكسب المشترك لجميع الأطراف.

المواضيع
  • المهارات الشخصية وتطوير الذات
العوائل الوظيفية
أهداف البرنامج

أن يتمكن المشارك في نهاية البرنامج التدريبي من:

  • أهداف البرنامج
جدول البرنامج
1. إذابة الجليد
    2. الإستعداد لليوم التدريبي
      3. مدخل الكاش المؤدية للكاش
        4. أهداف ورشة العمل
          5. الاختبار المبدئي
            1. تعريف التفاوض
              2. أنواع التفاوض
                3. المفاوضة الموضعية
                  4. التفاوض المبدئي
                    5. مراحل التفاوض
                      1. السمات الرئيسية
                        2. إنشاء WATNA و BATNA الخاصة بك
                          3. تحديد WAP الخاص بك
                            4. تحديد ZOPA الخاص بك
                              5. الاستعداد الشخصي
                                1. العناصر الرئيسية للتحضير
                                  2. إدارة مخاوفك
                                    3. النمو والتحسين
                                      4. التحضير الشخصي
                                        5. البحث في الجانب الخاص بك
                                          6. حالة دراسية
                                            الوحدة 5: الأسس والمبادئ
                                            • 1 1. تحضير الوثائق

                                              • 2 2. ضبط الزمان والمكان

                                                • 3 3. حالة دراسية

                                                  الوحدة 6: ترك الانطباع الصحيح
                                                  • 1 1. الإنطباعات الأولى

                                                    • 2 2. التلاقي والمصافحة

                                                      • 3 3. المظهر اللائق مهم للنجاح

                                                        • 4 4. مهارة إجراء محادثة قصيرة

                                                          الوحدة 7: الانطلاق نحو بداية جيدة
                                                          • 1 1. الأرضية المشتركة

                                                            • 2 2. القواعد الأساسية

                                                              • 3 3. ماذا أريد؟

                                                                • 4 4. ماذا يريدون؟

                                                                  • 5 5. ماذا نريد؟

                                                                    الوحدة 8: مرحلة تبادل المعلومات
                                                                    • 1 1. البدء بالتفاوض

                                                                      الوحدة 9: مرحلة المساومة
                                                                      • 1 1. ستة تقنيات للنجاح

                                                                        • 2 1.1 بناء الحالة

                                                                          • 3 1.2 توقعات الأوضاع السيئة

                                                                            • 4 1.3 استنزاف الطرف الآخر

                                                                              • 5 1.4 مزج الأدوار

                                                                                • 6 1.5 تقريب وجهات النظر

                                                                                  • 7 1.6 لعب الأدوار

                                                                                    1. التخلص من العقبات والمعوقات
                                                                                      2. التغلب على العقبات المعوقات
                                                                                        1. تجاوز مرحلة الاعتراض
                                                                                          2. كسر الجمود
                                                                                            3. الوصول لمرحلة الاتفاق
                                                                                              1. إبطال مفعول ما يمكن أن يعطل الاتفاق
                                                                                                2. لعب الأدوار
                                                                                                  1. ملاحظة المؤشرات
                                                                                                    2. معرفة اللحظة الحاسمة للإغلاق
                                                                                                      3. الاتفاقات الرسمية مقابل الاتفاقات غير الرسمية
                                                                                                        1. النتائج الممكنة
                                                                                                          2. بناء اتفاقية مستدامة
                                                                                                            3. الحصول على توافق
                                                                                                              1. خلاصة الدورة
                                                                                                                2. المراجعة
                                                                                                                  3. الاختبار النهائي
                                                                                                                    4. الدروس المستفادة
                                                                                                                      5. استكمال خطط العمل والتقييمات
                                                                                                                        متطلبات البرنامج

                                                                                                                        لا يوجد

                                                                                                                        المسار التدريبي

                                                                                                                        أسماء البرامج التدريبية التي تتكامل (تثرى) مع البرنامج التدريبي:

                                                                                                                        • لا يوجد

                                                                                                                        أسماء البرامج التدريبية التي تسبق البرنامج التدريبي حسب الترتيب:

                                                                                                                        • لا يوجد
                                                                                                                        طريقة التقديم
                                                                                                                        • المحاضرة
                                                                                                                        • حالات دراسية
                                                                                                                        • تمثيل الأدوار
                                                                                                                        أساليب التقييم
                                                                                                                        • اختبار قبلى
                                                                                                                        • اختبار بعدى
                                                                                                                        نوع التدريب
                                                                                                                        • تدريب حضوري
                                                                                                                        • تدريب عن بعد

                                                                                                                        اضف تعليق

                                                                                                                        CAPTCHA

                                                                                                                        برامج ذات صلة

                                                                                                                        شهادة الخدمات المصرفيةوالمالية الدولية المستوى 3 الصادرة عن معهد لندن للخدمات المصرفية والمالية- المستوى التأسيسي (IBCF)

                                                                                                                        تهدف شهادة الخدمات المصرفية والمالية الدولية "المستوى 3" الصادرة عن معهد لندن للخدمات المصرفية والمالية–التأسيس (IBCF) إلى تطوير معرفة المشارك أو الفريق وفهمه للخدمات المصرفية والمالية، بالإضافة إلى تزويدهم بالمهارات اللازمة للمشاركين ليكونوا موظفين مصرفيين متماشيين مع العصر الحديث. كما ستزود الشهادة المشاركين بالمعارف الأساسية لبيئة الخدمات المالية والمتطلبات التنظيمية والمنتجات والخدمات المصرفية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        إدارة التغيير

                                                                                                                        يعد التحول السريع للأعمال ضرورة للمنظمات للبقاء ومواكبة التطورات المستمرة، بسبب العولمة والرقمنة والتغييرات في أنماط الموظفين على مدار السنوات الخمس الماضية، ومؤخراً بسبب جائحة كوفيد 19. خلال هذا البرنامج التدريبي سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإدارة التغيير من خلال تطوير المهارات النقدية والتعرف على الأدوات اللازمة لتنفيذ التغيير بدقة وسلاسة، وبالتالي التأثير بشكل إيجابي على نمو المنظمة ونجاحها، فضلاً عن قدرتها على الاستمرار بالمنافسة في مجال الأعمال

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        قراءة وتحليل القوائم والتقارير المالية

                                                                                                                        حيث أن القوائم المالية تقدم لنا معلومات تاريخية وأرقام إجمالية فإن متخذ القرار يحتاج إلى أدوات تمكنه من الغوص في تفاصيل هذه المعلومات والمؤشرات التي تبين العلاقة بينها. يزود هذا البرنامج المشاركين بالمعرفة الأساسية لتحليل القوائم والتقارير المالية وكيفية استخدام المؤشرات المستخرجة في تقييم أداء المنشأة واتخاذ القرارات ورسم الخطط والسياسات المستقبلية لها.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        ممارسات مطالبات التأمين

                                                                                                                        يزود هذا البرنامَج التدريبي المشاركين بالمعارف والمهارات ذات الصلة بقسم مطالبات التأمين ووظائفه، وفلسفة المطالبات، ومختلف أنواع الاحتياطيات، بالإضافة إلى استعراض طرق مكافحة الغِشّ في مطالبات التأمين، والمدفوعات الزائدة وغير المُبرَّرة لمبالغ المطالبات، وتقدير مخصص المطالبات، فضلاً عن وصف دور إعادة التأمين في إدارة المطالبات الكارثية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        إدارة مخاطر الائتمان للتمويل العقاري

                                                                                                                        صدور نظام الرهن العقاري الجديد في 1442هـ، عزز وشجع منتجات التمويل العقاري للأفراد في المملكة العربية السعودية، إذ حقق الضمانات اللازمة عند ممارسة تمويل العقار بوضع ضوابط تحمي الدائن والمدين والضامن في العملية الائتمانية. يتعرف المشاركون في هذا البرنامَج على المعارف والمهارات المتعلقة بدورة الائتمان للتمويل العقاري بالإضافة إلى الأنظمة والقوانين ذات العَلاقة فضلا عن التطبيق العملي للتحليل الكمي في قياس المخاطر.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب- المستوى المتوسط

                                                                                                                        لقد تم سن القوانين واللوائح لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب على المستوى الدولي والمحلي، لتعزيز قدرة المؤسسات المالية على منع حدوث تلك الجرائم المالية. يشرح هذا البرنامَج المعايير المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وكذلك التشريعات المحلية والدولية وأفضل الممارسات ذات العلاقة، كما يبين دور كل من مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية في المؤسسات المالية وغير المالية والمنظمات غير الهادفة للربح في دعم وتفعيل برنامج مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مبادئ وسطاء التأمين (I10)- شهادة في التأمين

                                                                                                                        شهادة في التأمين هي مؤهل أساسي للموظفين العاملين في جميع قطاعات التأمين. هذه الشهادة تعمل على تطوير المعرفة الأساسية للتخصصات الرئيسة المطلوبة من خلال تغطية مبادئ التأمين العامة الأساسية، شاملة البيئة التنظيمية، والتخصصات الرئيسة للاكتتاب والمطالبات، بالإضافة إلى منتجات التأمين الأكثر شيوعاً. مبادئ وسطاء التأمين (I10) هي إحدى الوحدات المهمة للحصول على الشهادة في التأمين، والتي تزود المشاركين بالمعرفة والفهم لأدوار ومسؤوليات مؤسسات وساطة التأمين، بما في ذلك كيفية تفاعلهم مع شركات التأمين والعملاء، بالإضافة الى الأمور القانونية والمالية التي تؤثر عليهم.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مكافحة الاحتيال في المؤسسات المالية

                                                                                                                        لمكافحة تهديدات الاحتيال، تم سن القوانين واللوائح التي تجعل الخدمات المالية قادرة ومسؤولة عن منع تلك التهديدات. صُمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المتدربين بالمفهوم العام للاحتيال وأنواعه المختلفة ومؤشراته وطرق كشف الاحتيال والتحقيق فيه وأهم الطرق التي يمكن استخدامها لمكافحته والوقاية منه في المؤسسات المالية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        أساسيات تحليل الاستثمارات العقارية

                                                                                                                        تعتبر الأصول العقارية من أكثر الاستثمارات تفضيلاً في المملكة العربية السعودية والذي يتميز بدرجة عالية من الاستقرار مقارنة بالاستثمارات الأخرى ولما تتمتع به الاستثمارات العقارية من أرباح جذابة وتوقع لنمو رأس المال على المدى البعيد. تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعارف ذات العلاقة بالاستثمار العقاري، والأساليب الاحترافية لتقييم فرص الاستثمار، فضلاً عن التقنيات التي تجعل الاستثمار المربح والناجح ممكناً.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        البرنامج التحضيري للاختبار المهني محقق الاحتيال المعتمد (CFE)

                                                                                                                        يهدف هذا البرنامج التدريبي لإعداد المشاركين وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني والحصول على شهادة محقق الاحتيال المعتمد (CFE)، والتي يتم منحها من جمعية المحققين المعتمدين للاحتيال(ACFE) وهي واحدة من أكبر هيئات التدريب والتعليم في مجال مكافحة الاحتيال في العالم. صمم هذا البرنامج لنقل المعرفة الخاصة بالمعاملات المالية المعقدة وفهم أساليب وعلوم التحليل الجنائي والأدلة الجنائية، وكيفية اكتشاف مزاعم الاحتيال، فضلا عن مهارات كتابة التقارير الفنية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        إدارة الثروات والمشورة المالية

                                                                                                                        تعتمد الإدارة الفعالة للثروات بشكلٍ كبير على جودة المشورة المالية التي يقدمها مستشارون مؤهلون، يمكنهم تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الأنسب والأكثر ملاءمة لكل عميل بما يتماشى مع احتياجاته وتوقعاته المستقبلية وقدرته على تحمل المخاطر. تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتطوير مهارات المشاركين في التخطيط المالي وتحديد الأهداف الاستثمارية لإدارة أصول العملاء، بالإضافة إلى مهارات الاستشارات المالية لتحليل الاستثمارات والمنتجات الاستثمارية المتوفرة في السوق وتقديم أنسب الحلول والمنتجات لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم المستقبلية وتحقيق أهدافهم المالية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مدخل إلى تقنية بلوك تشين (Block Chain)

                                                                                                                        ربما سمعت عن مصطلح “بلوك تشين"، أليس كذلك؟ لكنك لا تعرف حقًا كيف يعمل؟ ما هي تطبيقاته؟ يشير العديد من الأشخاص إلى تقنية بلوك تشين باسم "إنترنت الأموال"، كما أنه يعد من أسرع تقنيات المعلومات نموًا في العقد الماضي. لذا، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتغطية أساسيات بلوك تشين ومكوناته، فضلاً عن التحديات والمخاطر التي تنطوي عليها تطبيقاته المختلفة.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        المالية لغير الماليين

                                                                                                                        "المالية لغير الماليين" عبارة عن برنامج مكثف مدته 4 أيام، يضم جلسات مكثفة وتفاعلية يبلغ مجموعها 7 ساعات يوميًا، صُمم على وجه التحديد للمتخصصين الحاصلين على شهادات جامعية ويعملون في مختلف القطاعات، ويعد البرنامج مثاليًا لمن يشغلون مناصب غير مالية ويسعون إلى تعزيز معرفتهم المالية. يركز هذا البرنامج التدريبي على تبسيط عالم المالية للمشاركين، وتعزيز الكفاءة التي تمكنهم من فك رموز المعلومات المالية والاستفادة منها لتحقيق ميزة استراتيجية. سيتعامل المشاركون خلال هذه الأيام الأربعة مع المبادئ المالية وأساليب التحليل المصممة خصيصا لتوسيع نطاق خبراتهم إلى ما يتجاوز تخصصاتهم المحددة، وبالتالي تزويدهم بالفهم اللازم لعمليات اتخاذ القرارات الشاملة والمدروسة.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        الشهادة المهنية لمسؤول الالتزام المعتمد (CCO)

                                                                                                                        يهدف هذا البرنامج التدريبي لإعداد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني لمسؤول الالتزام المعتمد. سيتعرف المشاركون في هذا البرنامج التدريبي على كيفية الأداء الفعال لواجبات مسؤول الالتزام وأساليب إدارة المخاطر المترتبة على عدم الالتزام، وكذلك تطبيق برامج مكافحة غسل الأموال المبنية على المخاطر، فضلا عن الالمام بآليات تطوير السياسات والاجراءات والرقابة الداخلية ذات العلاقة.

                                                                                                                        التفاصيل
                                                                                                                        نحن نقدر ملاحظاتك

                                                                                                                        عزيزي الزائر ، نأمل منك المشاركة في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من الأكاديمية على الموقع الإلكتروني.

                                                                                                                        هل وجدت ما تبحث عنه بسهولة على موقع الأكاديمية؟
                                                                                                                        هل كانت المعلومات المعروضة على موقع الأكاديمية كافية ومفيدة؟
                                                                                                                        فضلاً شاركنا مقترحاتك لتطوير الموقع الإلكتروني
                                                                                                                        شكراً لكم!