نبذة عن البرنامج

التفاوض حتمي حيث ان العديد من جوانب حياتنا عبارة عن سلسلة من المواقف التفاوضية. تعد مهارات التفاوض والاقناع أحد مفاتيح النجاح ومن أهم المهارات التي لابد لأي شخص أن يتحلى بها سواءً في الحياة العملية أو الشخصية نظرا لكون التفاوض ضروري للوصول الى الكسب المشترك من خلال أفضل الحلول الممكنة. صمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالأساليب الحديثة والمفاهيم الأساسية لعملية التفاوض، بالإضافة إلى تعريفهم بالسمات الرئيسية للتفاوض الناجح ومراحل التفاوض وكيفية الاستعداد للتفاوض وترك انطباع جيد، فضلاً عن تطوير قدرتهم على تجاوز مرحلة الاعتراض للوصول إلى إغلاق ناجح والكسب المشترك لجميع الأطراف.

المواضيع
  • المهارات الشخصية وتطوير الذات
العوائل الوظيفية
أهداف البرنامج

أن يتمكن المشارك في نهاية البرنامج التدريبي من:

  • أهداف البرنامج
جدول البرنامج
1. إذابة الجليد
    2. الإستعداد لليوم التدريبي
      3. مدخل الكاش المؤدية للكاش
        4. أهداف ورشة العمل
          5. الاختبار المبدئي
            1. تعريف التفاوض
              2. أنواع التفاوض
                3. المفاوضة الموضعية
                  4. التفاوض المبدئي
                    5. مراحل التفاوض
                      1. السمات الرئيسية
                        2. إنشاء WATNA و BATNA الخاصة بك
                          3. تحديد WAP الخاص بك
                            4. تحديد ZOPA الخاص بك
                              5. الاستعداد الشخصي
                                1. العناصر الرئيسية للتحضير
                                  2. إدارة مخاوفك
                                    3. النمو والتحسين
                                      4. التحضير الشخصي
                                        5. البحث في الجانب الخاص بك
                                          6. حالة دراسية
                                            الوحدة 5: الأسس والمبادئ
                                            • 1 1. تحضير الوثائق

                                              • 2 2. ضبط الزمان والمكان

                                                • 3 3. حالة دراسية

                                                  الوحدة 6: ترك الانطباع الصحيح
                                                  • 1 1. الإنطباعات الأولى

                                                    • 2 2. التلاقي والمصافحة

                                                      • 3 3. المظهر اللائق مهم للنجاح

                                                        • 4 4. مهارة إجراء محادثة قصيرة

                                                          الوحدة 7: الانطلاق نحو بداية جيدة
                                                          • 1 1. الأرضية المشتركة

                                                            • 2 2. القواعد الأساسية

                                                              • 3 3. ماذا أريد؟

                                                                • 4 4. ماذا يريدون؟

                                                                  • 5 5. ماذا نريد؟

                                                                    الوحدة 8: مرحلة تبادل المعلومات
                                                                    • 1 1. البدء بالتفاوض

                                                                      الوحدة 9: مرحلة المساومة
                                                                      • 1 1. ستة تقنيات للنجاح

                                                                        • 2 1.1 بناء الحالة

                                                                          • 3 1.2 توقعات الأوضاع السيئة

                                                                            • 4 1.3 استنزاف الطرف الآخر

                                                                              • 5 1.4 مزج الأدوار

                                                                                • 6 1.5 تقريب وجهات النظر

                                                                                  • 7 1.6 لعب الأدوار

                                                                                    1. التخلص من العقبات والمعوقات
                                                                                      2. التغلب على العقبات المعوقات
                                                                                        1. تجاوز مرحلة الاعتراض
                                                                                          2. كسر الجمود
                                                                                            3. الوصول لمرحلة الاتفاق
                                                                                              1. إبطال مفعول ما يمكن أن يعطل الاتفاق
                                                                                                2. لعب الأدوار
                                                                                                  1. ملاحظة المؤشرات
                                                                                                    2. معرفة اللحظة الحاسمة للإغلاق
                                                                                                      3. الاتفاقات الرسمية مقابل الاتفاقات غير الرسمية
                                                                                                        1. النتائج الممكنة
                                                                                                          2. بناء اتفاقية مستدامة
                                                                                                            3. الحصول على توافق
                                                                                                              1. خلاصة الدورة
                                                                                                                2. المراجعة
                                                                                                                  3. الاختبار النهائي
                                                                                                                    4. الدروس المستفادة
                                                                                                                      5. استكمال خطط العمل والتقييمات
                                                                                                                        متطلبات البرنامج

                                                                                                                        لا يوجد

                                                                                                                        المسار التدريبي

                                                                                                                        أسماء البرامج التدريبية التي تتكامل (تثرى) مع البرنامج التدريبي:

                                                                                                                        • لا يوجد

                                                                                                                        أسماء البرامج التدريبية التي تسبق البرنامج التدريبي حسب الترتيب:

                                                                                                                        • لا يوجد
                                                                                                                        طريقة التقديم
                                                                                                                        • المحاضرة
                                                                                                                        • حالات دراسية
                                                                                                                        • تمثيل الأدوار
                                                                                                                        أساليب التقييم
                                                                                                                        • اختبار قبلى
                                                                                                                        • اختبار بعدى
                                                                                                                        نوع التدريب
                                                                                                                        • تدريب حضوري
                                                                                                                        • تدريب عن بعد

                                                                                                                        اضف تعليق

                                                                                                                        CAPTCHA

                                                                                                                        برامج ذات صلة

                                                                                                                        الاكتتاب في التأمين (WUA)- شهادة في التأمين CII

                                                                                                                        يهدف هذا البرنامج إلى فهم العوامل والمعلومات الجوهرية المتعلقة بعملية الاكتتاب في التأمين، مع معرفة خدمات الدعم واعتبارات الاكتتاب ومبادئ التسعير وممارساته. كما يتناول التعرف على إجراءات الاكتتاب ووثائق التأمين بما في ذلك التجديدات والإلغاء والتأمينات الشخصية والتجارية. إضافة إلى ذلك، يركز البرنامج على فهم عوامل التسعير وإدارة التعرض في سياق عملية الاكتتاب في التأمين لضمان كفاءة اتخاذ القرارات المتعلقة بهذا المجال. يقدم البرنامج بالتعاون مع معهد التأمين القانوني (CII) ويشمل: • رسوم التسجيل والانضمام الى معهد التأمين القانوني (CII) • برنامج تحضيري • رسوم الاختبار المهني

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مايكروسوفت اكسل- المستوى المتوسط

                                                                                                                        في ظل الكمية المتزايدة من البيانات التي يجب إدارتها وتحليلها يوميًا، فإنه من الضروري أن يكون لديك المهارات الأساسية لاستخدام أداة مرنة للتعامل مع المعادلات والإحصاءات باحتراف، ومايكروسوفت اكسل هو الأداة الأكثر شهرة للقيام بذلك. صمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لفهم الذكاء التنظيمي، من خلال القدرة على التعامل مع الدوال، وتحليل كميات هائلة من البيانات، واستخراج معلومات دقيقة قابلة للتنفيذ، وتقديم ذلك إلى صانعي القرار.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        قراءة وتحليل القوائم والتقارير المالية

                                                                                                                        حيث أن القوائم المالية تقدم لنا معلومات تاريخية وأرقام إجمالية فإن متخذ القرار يحتاج إلى أدوات تمكنه من الغوص في تفاصيل هذه المعلومات والمؤشرات التي تبين العلاقة بينها. يزود هذا البرنامج المشاركين بالمعرفة الأساسية لتحليل القوائم والتقارير المالية وكيفية استخدام المؤشرات المستخرجة في تقييم أداء المنشأة واتخاذ القرارات ورسم الخطط والسياسات المستقبلية لها.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        الشهادة المهنية لمسؤول الالتزام المعتمد (CCO)

                                                                                                                        يهدف هذا البرنامج التدريبي لإعداد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني لمسؤول الالتزام المعتمد. سيتعرف المشاركون في هذا البرنامج التدريبي على كيفية الأداء الفعال لواجبات مسؤول الالتزام وأساليب إدارة المخاطر المترتبة على عدم الالتزام، وكذلك تطبيق برامج مكافحة غسل الأموال المبنية على المخاطر، فضلا عن الالمام بآليات تطوير السياسات والاجراءات والرقابة الداخلية ذات العلاقة.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        ممارسات مطالبات التأمين

                                                                                                                        يزود هذا البرنامَج التدريبي المشاركين بالمعارف والمهارات ذات الصلة بقسم مطالبات التأمين ووظائفه، وفلسفة المطالبات، ومختلف أنواع الاحتياطيات، بالإضافة إلى استعراض طرق مكافحة الغِشّ في مطالبات التأمين، والمدفوعات الزائدة وغير المُبرَّرة لمبالغ المطالبات، وتقدير مخصص المطالبات، فضلاً عن وصف دور إعادة التأمين في إدارة المطالبات الكارثية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        تطبيقات تأمين الحماية والادخار

                                                                                                                        لقد أثر انتشار فيروس "كوفيد 19"، والحاجة إلى الاستقرار المالي في ظل الأزمات المالية المختلفة على ازدياد الإقبال على شراء منتجات تأمين الحماية والادخار، مما جعل من الضروري على شركات التأمين تسويق منتجات تأمينية تلبي الاحتياجات الخاصة للأفراد والشركات. من خلال هذا البرنامج، سيتعرف المشارك على منتجات الحماية والادخار الفردية والجماعية، وذات المكون الاستثماري، بحيث يتمكن من تحديد العملاء الأكثر ملاءمة لهذا النوع من الاستثمار، والنجاح في تسويق المنتجات الأنسب لحاجاتهم. علاوة على ذلك، سيكتسب المعرفة اللازمة لتعزيز فهمه في اكتتاب تأمين الحماية والادخار.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        إدارة الثروات والمشورة المالية

                                                                                                                        تعتمد الإدارة الفعالة للثروات بشكلٍ كبير على جودة المشورة المالية التي يقدمها مستشارون مؤهلون، يمكنهم تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الأنسب والأكثر ملاءمة لكل عميل بما يتماشى مع احتياجاته وتوقعاته المستقبلية وقدرته على تحمل المخاطر. تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتطوير مهارات المشاركين في التخطيط المالي وتحديد الأهداف الاستثمارية لإدارة أصول العملاء، بالإضافة إلى مهارات الاستشارات المالية لتحليل الاستثمارات والمنتجات الاستثمارية المتوفرة في السوق وتقديم أنسب الحلول والمنتجات لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم المستقبلية وتحقيق أهدافهم المالية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        برنامج القادة الجدد

                                                                                                                        افتح آفاق قدرتك على القيادة والإلهام مع برنامج القادة الجدد من الأكاديمية المالية، المصمم خصيصًا للمحترفين الطموحين المستعدين لترك أثر دائم. يُجسّد البرنامج جوهر القيادة التحويلية من خلال دمج جلسات تفاعلية مع رؤى تتحقق، بهدف تطوير عقلية النمو، إتقان التواصل الاستراتيجي، وممارسة تأثير قوي على من حولك. هذه الرحلة المليئة بالاكتشاف الذاتي تشمل محاضرات ملهمة، دراسات حالة عميقة، وتوجيه قيادي، كلها مصممة لتزويدك بالمهارات القيادية الحيوية لقطاع مالي يتطور باستمرار. لا يقتصر البرنامج على تعزيز ثقتك للقيادة فحسب، بل يشجعك أيضًا على إلهام الآخرين. البرنامج تم تطويره بالشراكة مع مركز القيادة الإبداعية، ليكون منارة للأشخاص المصممين على إعادة تعريف الأسس، تعزيز الابتكار، وقيادة الفرق نحو نجاح لا مثيل له. استقبل المستقبل كقائد متطلع يتنقل بدقة، يُحفز بالأفعال، ويحول التحديات إلى فرص. انطلق في رحلتك القيادية سجّل الآن في برنامج القادة الجدد.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        مكافحة الاحتيال في المؤسسات المالية

                                                                                                                        لمكافحة تهديدات الاحتيال، تم سن القوانين واللوائح التي تجعل الخدمات المالية قادرة ومسؤولة عن منع تلك التهديدات. صُمم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المتدربين بالمفهوم العام للاحتيال وأنواعه المختلفة ومؤشراته وطرق كشف الاحتيال والتحقيق فيه وأهم الطرق التي يمكن استخدامها لمكافحته والوقاية منه في المؤسسات المالية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        حل المشكلات واتخاذ القرار

                                                                                                                        إن المؤسسات الناجحة تعتمد على التفكير النقدي وأفكار القادة المبدعين الذين يجدون حلول وأجوبة لمشاكل المنظمة. يزود هذا البرنامج التدريبي المشاركين بالمعرفة والمهارات المطلوبة لتحليل المشاكل وانجاز الافكار الخلاقة بطريقة عملية لبيئة العمل، بالإضافة إلى الالمام بالأدوات والتقنيات التي تساعد على تحليل الحلول واختيار الانسب وجدولة قوائم لاختيار افضل الحلول.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        المبيعات المتميزة ومهارات التفاوض - قطاع الشركات

                                                                                                                        من الحقائق المعروفة أن الكساد الكبير عام 1929 كان من أخطر الأزمات الاقتصادية في القرن العشرين. مع مرور الوقت، أدى ذلك إلى ظهور مفاهيم جديدة للمنافسة بين الشركات، وكذلك فصل مبيعات قطاع الشركات عن أنشطة المبيعات الأخرى. لذلك، أصبح تطوير موظفي مبيعات قطاع الشركات أمرًا ضروريًا لأية منظمة. يركز هذا البرنامج التدريبي على تطوير التجربة البيعية وتحسين تجربة عملاء مبيعات قطاع الشركات، ودراسة وتحليل المزيج التسويقي والتعرف على علاقته بزيادة الحصص السوقية وتأثيره على حجم المبيعات الكلي، بالإضافة الى تزويد المشاركين بمهارات التفاوض الفعال للتعامل مع مبيعات قطاع الشركات وتحقيق أهداف الشركات المنشودة.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        أمين حفظ الأوراق المالية

                                                                                                                        يعتبر دور أمين الحفظ على الأوراق المالية دوراً رئيسياً ومحورياً في الأسواق المالية؛ حيث يحفظ أصول المستثمرين وأوراقهم المالية لحمايتهم من المخاطر وقد يصل حجم الاستثمارات التي يتولى أمين الحفظ حمايتها مليارات الريالات. بالإضافة الى التعامل مع مركز الإيداع فيما يخص نقل الملكية والتسوية والمقاصة لهذه الأصول. يركز هذا البرنامج التدريبي على دور أمين الحفظ وأهميته في السوق المالي، بالإضافة إلى فهم آلية عمله كوسيط بين العميل ومركز إيداع الأوراق المالية لإتمام عمليات التداول والتسوية والمقاصة والإقراض والتوزيع وكافة العمليات الأخرى ذات الصلة بحفظ الأوراق المالية.

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        الشهادة المهنية لمقدمة في السندات المستدامة

                                                                                                                        تمنحك هذه المقدمة فهمًا عميقًا لآلية عمل السندات الخضراء والاجتماعية وسندات الاستدامة والسندات المرتبطة بالاستدامة، حيث تأخذك من سياق السياسة العامة إلى تقديم العوامل الأساسية لتطوير السوق والميزات الرئيسة للمنتج والتنظيم، وسنناقش مبادئ السندات الخضراء والاجتماعية وإرشادات السندات المستدامة، ثم مبادئ السندات المرتبطة بالاستدامة، بعد ذلك، سنوضح كيفية عمل هذه السندات عملياً، بما في ذلك تقييم واختيار المشاريع المؤهلة للتمويل، ودور المراجعين الخارجيين، وإرشادات إعداد التقارير

                                                                                                                        التفاصيل

                                                                                                                        الذكاء العاطفي للمهنيين

                                                                                                                        قد لا ينجح الأشخاص ذوو الذكاء والقدرات العقلية العالية بالضرورة في الحياة العملية. فمن الضروري امتلاك الذكاء العاطفي الذي يسمح بالتحكم في المشاعر والعواطف، من أجل النجاح وتحقيق التطوير الشخصي. يزود هذا البرنامج التدريبي المشاركين بمهارات الذكاء العاطفي التي تمكنهم من فهم مشاعرهم وتنظيمها والتعامل معها بإيجابية وإتقان التواصل وامتلاك الكفاءة العاطفية والتخلص من المشاعر السلبية.

                                                                                                                        التفاصيل
                                                                                                                        نحن نقدر ملاحظاتك

                                                                                                                        عزيزي الزائر ، نأمل منك المشاركة في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من الأكاديمية على الموقع الإلكتروني.

                                                                                                                        هل وجدت ما تبحث عنه بسهولة على موقع الأكاديمية؟
                                                                                                                        هل كانت المعلومات المعروضة على موقع الأكاديمية كافية ومفيدة؟
                                                                                                                        فضلاً شاركنا مقترحاتك لتطوير الموقع الإلكتروني
                                                                                                                        شكراً لكم!