حدد بحثك
...
اكتشف الأكاديمية المالية
اكتشف الأكاديمية المالية
...
حوّل كل مكالمة هاتفية إلى فرصة نجاح استراتيجية عبر إتقان فنون البيع الرقمي ومهارات الإقناع التي تضع منظمتك في صدارة المشهد التنافسي. نحن نمنحك الأدوات العملية لتحقيق أهدافك التسويقية بذكاء، مع تزويدك بأفضل الممارسات التقنية والوصايا المهنية التي تضمن لك أداءً بيعياً استثنائياً ومؤثراً. اكتسب القدرة على بناء علاقات فورية ومثمرة مع العملاء، وتعلّم كيف تحول التحديات إلى صفقات ناجحة تدفع بعجلة النمو والأرباح نحو آفاق جديدة. استثمر في تطوير مهاراتك الصوتية والبيعية الآن لتصبح المحترف الذي يحقق التميز التشغيلي ويقود مستقبل المبيعات الهاتفية باحترافية وثقة لا تضاهى.
تطورت المفاهيم التسويقية بشكل متسارع، وقد أعطى هذا التطور اهتماماً كبيراً بأدوات الترويج والمبيعات التي تدعمها. ومع تطور تكنولوجيا الاتصالات، كان التركيز على الهاتف كأداة مبيعات مهمة لتحقيق زيادة في حجم المبيعات. يركز برنامج مهارات البيع عبر الهاتف على الجوانب العملية لكيفية استخدام الهاتف كأداة مبيعات لتحقيق الأهداف التسويقية للمنظمات، كما يتناول البرنامج أفضل الممارسات التقنية في استخدام الهاتف، والوصايا الهامة لتحسين أداء القائمين على البيع عبر الهاتف.
البنوك
الأوراق المالية
التأمين
التمويل
المبيعات والتسويق
لا يوجد
المحاضرة
العصف الذهني +3
المحاضرة
العصف الذهني
التطبيق العملي
تمثيل الأدوار
التمارين والواجبات
تقييم قبلي
تقييم بعدي
أخصائي التسويق
وهذا يوفر لك الفرصة لاختيار الأوقات المتاحة التي تناسبك للمشاركة في برنامجنا. تمثل هذه الأوقات فترات نكون خلالها على استعداد للترحيب بكم وتقديم المساعدة والتوجيه.
تدريب حضوري-تدريب عن بعد
أساسيات ودور الهاتف كأداة بيعية
مهارات الاستقبال والتحدث عبر الهاتف
تفعيل نموذج الاستجابة السلوكية عند البيع بالهاتف لتحقيق الاقناع
تدريب حضوري-تدريب عن بعد
التهيئة والتحضير الأمثل ما قبل التحدث مع العملاء عبر الهاتف
سيناريو التحدث وتتابع المواضيع البيعية
الاستخدام الأمثل للمفردات اللغوية اثناء البيع عبر الهاتف
تدريب حضوري-تدريب عن بعد
بناء الإطار والهيكل العام للمحادثة البيعية ضمن جدول زمني
إدارة الاعتراضات باحترافية
كيف تلخص المكالمة بشكل احترافي
تدريب حضوري-تدريب عن بعد
مهارات الاستخدام الأفضل للصوت والافتتاحية البيعية
كيفية بناء العلاقة الايجابية أثناء المكالمة
الاستخدام الأمثل للأدوات والتقنيات المساندة لعملية البيع عبر الهاتف
التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في البيع عبر الهاتف للحد من الفاقد البيعي.
اكتساب مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف بما يحقق زيادة حجم المبيعات.
الإلمام بقواعد الإتيكيت في الاتصالات الهاتفية، للتواصل باحترافية مع العملاء، من أجل الحفاظ عليهم كعملاء دائمين.
تعزيز مهارات الاستماع والتحدث مع العملاء لبناء تجربة عميل متميزة.
