حدد بحثك
...
اكتشف الأكاديمية المالية
اكتشف الأكاديمية المالية
...
(4.0/ 5) 24 تقييم
سجّل في البرنامج وطوّر مهاراتك في البيع باحتراف، وأتقن فن الإقناع والتفاوض لتحقيق مبيعات أكثر فاعلية ونجاحاً
(4.0/ 5)
24 تقييم
البيع ليس مجرد موهبة فطرية؛ بل هو منهجية قابلة للتعلّم وأدوات يمكن إتقانها. في بيئة أعمال تزداد تنافسيةً يوماً بعد يوم، أصبح امتلاك مهارات البيع الفعّال ميزةً تنافسية حقيقية لكل خريج يطمح للدخول إلى القطاع المالي أو الخاص. يُقدّم هذا البرنامج للطلاب والخريجين منهجاً متكاملاً يُغطي كل مراحل رحلة البيع من الألف إلى الياء، ويُزوّدهم بالأدوات والتقنيات اللازمة للتميّز كموظفين مبيعات ناجحين. يبدأ البرنامج باليوم الأول بتأسيس فهم واضح للفرق بين التسويق والمبيعات والعوامل المؤثرة في نجاح عملية البيع، ويُعرّف المشاركين بصفات ومهام موظف المبيعات الناجح والخطوات العشر لعملية البيع الاحترافية. ثم يُغوص في عالم سيكولوجية البيع لفهم لماذا يشتري الناس وكيف تتعامل مع أنماط الشخصية المختلفة، قبل أن ينتقل إلى التدريب على تقنيات البيع الفعال من الاستقبال إلى كسر الجمود إلى التعامل مع الاعتراضات وصولاً إلى إغلاق الصفقة ومتابعة العملاء. أما اليوم الثاني فيُكمل المنظومة بتدريب مكثف على مهارات الإقناع والتفاوض في سياق المبيعات، شاملاً محفزات الإقناع ومراحله وأنماط التفاوض. كما يتناول البرنامج ولاء العملاء وكيفية التعرف على أنماط العملاء المختلفة والتعامل مع الشخصيات الصعبة وحل مشكلاتهم وتحويل شكواهم إلى فرصة لتعزيز ولائهم.
البنوك
الأوراق المالية
التأمين
التمويل
الوساطة في عقد الصفقات
العمليات الخاصة بوثائق التأمين +5
الوساطة في عقد الصفقات
العمليات الخاصة بوثائق التأمين
المبيعات والتوزيع / الوسطاء
المبيعات والتوزيع / الوسطاء
عمليات إعادة التأمين
العمليات التمويلية
العمليات البنكية
المبيعات والتسويق
لا يوجد
المحاضرة
حالات دراسية +3
المحاضرة
حالات دراسية
العصف الذهني
فرق الحوار
التمارين والواجبات
تقييم قبلي
تقييم بعدي
الطلاب والخريجون
الطلاب والخريجون
وهذا يوفر لك الفرصة لاختيار الأوقات المتاحة التي تناسبك للمشاركة في برنامجنا. تمثل هذه الأوقات فترات نكون خلالها على استعداد للترحيب بكم وتقديم المساعدة والتوجيه.
تدريب عن بعد
الفرق بين التسويق والمبيعات: أيهما يأتي أولاً؟
العوامل المؤثرة في نجاح أو فشل عملية البيع
ما الذي يفعله موظف المبيعات فعلاً في يومه؟
صفات ومهام موظف المبيعات الناجح
الخطوات العشر لعملية البيع الاحترافية
تدريب عن بعد
لماذا يشتري الناس: فهم سيكولوجية قرار الشراء
أنماط الشخصية الأربعة وكيف تتعامل مع كل نمط؟
الإدارة الشخصية وإدارة الوقت لرجل المبيعات
كيف تضع استراتيجية نجاح مبيعات شخصية
مفهوم مسؤولية الشخص عن نجاحه في المبيعات
تدريب عن بعد
أين تجد عميلك المحتمل؟
تقنية الاستقبال وبناء الانطباع الأول
آليات كسر الجمود الخمسة مع العميل
تعريف الاعتراض وخطة التعامل معه خطوة بخطوة
تقنيات الإغلاق البيعي: متى وكيف تغلق الصفقة؟
كيف تتابع عملاءك بعد البيع لضمان استمراريتهم؟
تدريب عن بعد
مفهوم الإقناع وصفات الشخص المُقنع
محفزات الإقناع ومراحله العملية
مفهوم التفاوض وأنماطه وطرقه في سياق المبيعات
مبدأ BATNA في التفاوض: ما هو وكيف تستخدمه؟
كيف تفوز بالصفقة دون أن تخسر العلاقة مع العميل؟
تطبيق عملي: سيناريوهات تفاوض بيعية (تمثيل أدوار)
تدريب عن بعد
أنواع ولاء العملاء وكيف تصنع عميلاً
الأنماط المختلفة من العملاء: كيف تتعرف على كل نمط؟
التعامل مع الشخصيات الصعبة بذكاء واحترافية
حل مشكلات العميل باحترافية وفعالية
استعادة الخدمة بعد الأخطاء وتحويل الشكوى إلى فرصة
التعرف إلى مفهوم المبيعات والفرق بينها وبين التسويق، وتحديد صفات موظف المبيعات الناجح والعوامل المؤثرة في عملية البيع، وتوصيف الخطوات العشر لعملية البيع الاحترافية.
تطبيق مبادئ سيكولوجية البيع لفهم دوافع قرار الشراء، والتمييز بين أنماط الشخصية المختلفة وأساليب التعامل مع كل نمط، ووضع استراتيجية نجاح مبيعات شخصية.
استخدام تقنيات البيع الفعال شاملةً الاستقبال وكسر الجمود، وتطبيق خطة التعامل مع الاعتراضات، واستخدام أساليب إغلاق البيع ومتابعة العملاء.
تطبيق مهارات الإقناع ومراحله ومحفزاته في سياق المبيعات، واستخدام أنماط التفاوض لإتمام الصفقات بنجاح دون الإضرار بالعلاقة مع العميل.
تحديد أنماط العملاء المختلفة وأساليب التعامل مع كل نمط، وتطبيق استراتيجيات بناء الولاء وحل مشكلات العملاء واستعادة الخدمة لتحويل الشكوى إلى فرصة.
نظرة على البرامج التدريبية
استكشف البرامج التدريبية
