حدد بحثك
...
...
(4.7/ 5) 25 تقييم
انضم إلى البرنامج التحضيري لتكتسب المعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني لأنظمة ولوائح السوق المالية السعودية ! مبادرة تستهدف طلاب الجامعات، وتوفر تجربة متكاملة على مدار أسبوعين تجمع بين التدريب الحضوري و التعلم الذاتي، بهدف تعزيز مهارات المشاركين ومنحهم فرصة لاكتساب معارف جديدة في بيئة محفزة
(4.7/ 5)
25 تقييم
يُعد برنامج أساسيات مصرفية الأفراد الركيزة الأساسية لبناء مسار مهني واعد في القطاع المصرفي، حيث يغوص في تفاصيل بيئة العمل البنكية الحديثة ومنظومة المنتجات والخدمات الموجهة للأفراد. يهدف البرنامج إلى تمكين الكوادر من إتقان فنون خدمة العملاء، وفهم آليات العمليات المصرفية الرقمية والتقليدية، مع التركيز المكثف على الجوانب المعرفية المطلوبة لاجتياز اختبار الشهادة المهنية بنجاح. من خلال هذا المسار، نضمن تأهيل المشاركين ليكونوا الواجهة المشرفة للمؤسسات المالية، ممتلكين المهارات اللازمة لتحويل التحديات التشغيلية إلى تجارب خدمة استثنائية.
البنوك
تجربة العميل
لا يوجد
المحاضرة
أخرى
مساعد العناية بالعملاء
مساعد العناية بالعملاء
وهذا يوفر لك الفرصة لاختيار الأوقات المتاحة التي تناسبك للمشاركة في برنامجنا. تمثل هذه الأوقات فترات نكون خلالها على استعداد للترحيب بكم وتقديم المساعدة والتوجيه.
تعلم ذاتي
الوحدة 1: هيــكل قطــاع الخدمــات المصرفيــة فــي المملكة العربيــة الســعودية
الوحدة 2: المنتجات والخدمــات المصرفية داخــل المملكة العربيــة الســعودية
الوحدة 3: مبادئ التمويل المسؤول
الوحدة 4: مبادئ الشريعة الإسلامية وأثرها على الخدمات المصرفية للأفراد
الوحدة 5: مبادئ خدمة العملاء الفعالة في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد
الوحدة 6: مبادئ حماية عملاء المؤسسات المالية
الوحدة 7: قواعد سلوك الأعمال
الوحدة 8: مبادئ الالتزام وتأثيرها على قطاع الخدمات المصرفية للأفراد
الوحدة 9: تحديد ووصف مفهوم الاحتيال وتأثير ذلك على الخدمات المصرفية للأفراد
اكتساب المعارف والمهارات بهدف اجتياز الاختبار المهني لأساسيات مصرفية الأفراد.
زيادة المعارف بالخدمات المصرفية ومنتجات مصرفية الأفراد لرفع مستوى الإنتاجية والقدرة البيعية.
الاطلاع على الأنظمة والقوانين ذات العلاقة بما يمكن المتدرب من أداء مهامه وفق المعايير المحددة نظاماً.
الإحاطة بأهم مخاطر الاحتيال وغسل الأموال وأساليب ممارستها، بما يدعم التعامل معها وفق الممارسات الرقابية المعمول بها في المملكة، والمبنية على أفضل الممارسات والأنظمة العالمية.
زيادة المعارف والقدرة المهنية في التعامل مع العملاء وحمايتهم باحترافية ومسؤولية تامة.
نظرة على البرامج التدريبية
استكشف البرامج التدريبية
