حدد بحثك
...
اكتشف الأكاديمية المالية
اكتشف الأكاديمية المالية
...
(4.0/ 5) 26 تقييم
سجل في البرنامج واكتسب مهارات التواصل الفعال وأتقن لغة الجسد والاستماع والذكاء العاطفي.
(4.0/ 5)
26 تقييم
التواصل هو أساس النجاح في كل بيئة عمل، ومع ذلك يظل كثيرٌ من الخريجين يمتلكون المؤهل الأكاديمي لكنهم يفتقرون إلى الأدوات العملية للتواصل باحترافية وتأثير. يُقدّم هذا البرنامج للطلاب والخريجين منهجاً متكاملاً وعملياً لتطوير مهارات التواصل اللفظية وغير اللفظية وتعزيز القدرة على التأثير والحوار في مختلف بيئات العمل. يبدأ البرنامج بفهم واضح لمفهوم التواصل الفعال وعناصر دائرة الاتصال ومقوماتها والحواجز التي تُعيقها، ثم ينتقل إلى التواصل اللفظي وغير اللفظي ولغة الجسد، حيث يتعلم المشاركون كيفية قراءة حركات الجسم وتفسيرها، إضافةً إلى تحديد الأنظمة التمثيلية لكل شخص وكيفية التكيّف مع كل نمط لإنجاح الحوار. كما يستعرض الفرق الجوهري بين السمع والاستماع والإنصات ومراحله الثلاث، ثم يختتم البرنامج بالذكاء العاطفي وفق نموذج جولمان بمكوناته الخمسة وعلاقتها بتعزيز التواصل والتأثير المهني.
البنوك
الأوراق المالية
التأمين
التمويل
قنوات تقديم الخدمة
العمليات البنكية +13
قنوات تقديم الخدمة
العمليات البنكية
الوساطة في عقد الصفقات
المبيعات والتوزيع / الوسطاء
العمليات التمويلية
العناية بالعملاء
قنوات تقديم الخدمة
علاقات المستثمرين
إدارة المشاريع
إدارة العلاقات
الخدمات السكرتارية
التواصل ومشاركة أصحاب المصلحة
التحصيل والاسترداد
الموارد البشرية وإدارة التغيير
الموارد البشرية وإدارة التغيير
المهارات الشخصية وتطوير الذات
لا يوجد
المحاضرة
حالات دراسية +3
المحاضرة
حالات دراسية
العصف الذهني
التطبيق العملي
تمثيل الأدوار
تقييم قبلي
تقييم بعدي
الطلاب والخريجون
الطلاب والخريجون
وهذا يوفر لك الفرصة لاختيار الأوقات المتاحة التي تناسبك للمشاركة في برنامجنا. تمثل هذه الأوقات فترات نكون خلالها على استعداد للترحيب بكم وتقديم المساعدة والتوجيه.
تدريب عن بعد
مفهوم التواصل الفعال ولماذا يُعدّ أساس النجاح في بيئة العمل؟
خصائص التواصل الفعال وما يُميّزه عن التواصل العادي
عناصر ومكونات دائرة الاتصال
مقومات الاتصال الفعال
النجاح في التواصل مع الذات كمنطلق أساسي للتواصل مع الآخرين
تدريب عن بعد
الاتصال اللفظي
الاتصال غير اللفظي
التفسيرات الشائعة لحركات الجسم
الفرق بين الاتصال الجماهيري وغير الجماهيري
مفهوم الحوار الفعال
الأنظمة التمثيلية (البصري، السمعي، الحسّي)
تدريب عن بعد
الفرق الجوهري بين السمع والاستماع والإنصات
مراحل الاستماع الفعال الثلاث ودرجاته المتصاعدة
استراتيجيات الإنصات الفعال للفهم الأعمق والمشاركة الفعّالة في الحوار
المهارات الأساسية للحوار الفعال
العوامل التي تعيق الاستماع الفعال وكيف تتجاوزها؟
تدريب عن بعد
ما هو الذكاء العاطفي وكيف يختلف عن الذكاء المعرفي؟
المكونات الخمسة للذكاء العاطفي وفق نموذج جولمان (Goleman)
الوعي الذاتي
الانضباط الذاتي
التعاطف
الدافعية والمهارات الاجتماعية
التعرف على مفهوم التواصل الفعال وخصائصه، وتحديد عناصر دائرة الاتصال ومقوماته، وتوصيف الحواجز التي تُعيق التواصل الفعّال وسُبل تجاوزها.
تطبيق تقنيات الاتصال اللفظي الفعال وتطوير الأسلوب الشخصي في الحديث، والتمييز بين الأنظمة التمثيلية (البصري، السمعي، الحسّي) والتكيّف مع أساليب التعامل المختلفة.
استخدام مهارات التواصل غير اللفظي ولغة الجسد لتعزيز عملية التواصل، وتطبيق استراتيجيات الحوار الفعال لتجنب أسباب فشله وضمان نتائجه الإيجابية.
تطبيق مراحل الاستماع الفعال الثلاث واستراتيجياته، واستخدام مهارات الإنصات الفعّال للفهم الأعمق والمشاركة الفعّالة أثناء الحوار.
تقييم المكونات الخمسة للذكاء العاطفي (الوعي الذاتي، الضبط الذاتي، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية)، وتطبيقها لتعزيز التواصل الفعّال والتأثير المهني في بيئة العمل.
نظرة على البرامج التدريبية
استكشف البرامج التدريبية
