• يظهر المهارات والصفات ذات الكفاءة العالية عند المناقشة مع مستوى مختلف من الجمهور في بيئات مختلفة. • يبني بيئة حماسية ويشارك المعرفة ويشجع الآخرين على مشاركة الأفكار والمعرفة. • يعزيز ويبني ثقافة مهارات التواصل المفتوحة والفعالة. • يبسط الاتجاهات الاستراتيجية في رسائل قصيرة وموجزة للموظفين باستخدام قنوات الاتصال المناسبة.

• يعرف متى لا يستوعب المستمعون الأفكار المهمة ويتخذ خطوات فعالة لتقديم النقاط الرئيسة. • يستخدم مجموعة متنوعة من أساليب وأدوات الاتصال لتعزيز الفهم والحوار المشترك. • ينقل معلومات العمل الهامة لأصحاب المصلحة الرئيسيين بكل وضوح ودقة وإقناع. • يساعد الآخرين في تطوير مهارات الاستماع المتقدمة وتحقيق التواصل ثنائي الاتجاه الذي يؤدي إلى استنتاج موضوعي.

• يشارك الأفكار من خلال طرق تواصل مختلفة بوضوح لتحفيز الآخرين. • يوصل الأفكار بثقة ويحترم الآداب لتشجيع الآخرين على مشاركة أفكارهم. • يستجيب بفعالية وبشكل صحيح لأنماط السلوك الأساسية الأخرى. • يسهل التعارض والمناقشات الحساسة لاكتساب فهم واضح وإنهاءها بنجاح.

• يحافظ على الاستماع النشط مع زملائه أثناء مشاركة وجهات النظر والأفكار. • يتفاعل بشكل صحيح و بموضوعية عند مناقشة القضايا أو المسائل لتحقيق النتيجة المرجوة. • يضبط السلوك الخاص بما يتناسب مع تقاليد التواصل التي يتسم بها الفريق وسلوكياته. • يسعى لمناقشة القضايا بصراحة فيما يتعلق بالموضوعات المثيرة للجدال. • يوضح القدرة على التواصل بدقة عن طريق القناة المناسبة. • يشرح المعلومات بوضوح وبثقة وفعالية.

• يحدد أهمية التواصل الجيد وأثره على النتائج. • يعرض المعلومات والأفكار والمشاعر باستخدام لغة واضحة ومتسقة. • يدعم المعلومات والأفكار التي تمت مناقشتها من خلال الاستماع ويطرح الأسئلة المناسبة ويتجنب مقاطعة الآخرين. • يستخدم أسلوب يظهر الاحترام في الاتصالات ثنائية الاتجاه. • يحدد أدوات متنوعة للاتصالات ويفهم الحاجة لها.