وصف الجدارة
مشاركة الأفكار ونقلها بطريقة فعالة وواضحة باستخدام الأدوات والمناهج والطرق المختلفة، والتعبير عن أفكار الفرد بأسلوب منفتح وحازم وواضح وباستخدام الاتصال غير اللفظي لإقناع الآخرين لتحقيق هدف مشترك مع احترام آراء الآخرين، ونقل المعلومات بنشاط مع الآخرين من خلال وسائل مختلفة.
نوع الجدارة
السلوكية
B06
5
• يظهر المهارات والصفات ذات الكفاءة العالية عند المناقشة مع مستوى مختلف من الجمهور في بيئات مختلفة. • يبني بيئة حماسية ويشارك المعرفة ويشجع الآخرين على مشاركة الأفكار والمعرفة. • يعزيز ويبني ثقافة مهارات التواصل المفتوحة والفعالة. • يبسط الاتجاهات الاستراتيجية في رسائل قصيرة وموجزة للموظفين باستخدام قنوات الاتصال المناسبة.
4
• يعرف متى لا يستوعب المستمعون الأفكار المهمة ويتخذ خطوات فعالة لتقديم النقاط الرئيسة. • يستخدم مجموعة متنوعة من أساليب وأدوات الاتصال لتعزيز الفهم والحوار المشترك. • ينقل معلومات العمل الهامة لأصحاب المصلحة الرئيسيين بكل وضوح ودقة وإقناع. • يساعد الآخرين في تطوير مهارات الاستماع المتقدمة وتحقيق التواصل ثنائي الاتجاه الذي يؤدي إلى استنتاج موضوعي.
3
• يشارك الأفكار من خلال طرق تواصل مختلفة بوضوح لتحفيز الآخرين. • يوصل الأفكار بثقة ويحترم الآداب لتشجيع الآخرين على مشاركة أفكارهم. • يستجيب بفعالية وبشكل صحيح لأنماط السلوك الأساسية الأخرى. • يسهل التعارض والمناقشات الحساسة لاكتساب فهم واضح وإنهاءها بنجاح.
2
• يحافظ على الاستماع النشط مع زملائه أثناء مشاركة وجهات النظر والأفكار. • يتفاعل بشكل صحيح و بموضوعية عند مناقشة القضايا أو المسائل لتحقيق النتيجة المرجوة. • يضبط السلوك الخاص بما يتناسب مع تقاليد التواصل التي يتسم بها الفريق وسلوكياته. • يسعى لمناقشة القضايا بصراحة فيما يتعلق بالموضوعات المثيرة للجدال. • يوضح القدرة على التواصل بدقة عن طريق القناة المناسبة. • يشرح المعلومات بوضوح وبثقة وفعالية.
1
• يحدد أهمية التواصل الجيد وأثره على النتائج. • يعرض المعلومات والأفكار والمشاعر باستخدام لغة واضحة ومتسقة. • يدعم المعلومات والأفكار التي تمت مناقشتها من خلال الاستماع ويطرح الأسئلة المناسبة ويتجنب مقاطعة الآخرين. • يستخدم أسلوب يظهر الاحترام في الاتصالات ثنائية الاتجاه. • يحدد أدوات متنوعة للاتصالات ويفهم الحاجة لها.