تفاصيل جدارة ( حل المشكلات ) | الأكاديمية المالية

حدد بحثك

...

الصفحة الرئيسية

الجدارات

قاموس جدارات

حل المشكلات

الكفاءة السلوكية

التعرف على المشكلات وتحديد نوع القرار المناسب لاتخاذه وتطوير الدروس المستفادة، والانهماك في المعالجة المعرفية وذلك فهم وإيجاد الحلول في المواقف الإشكالية، حيث يتم بحث طرق إيجاد الحلول وطرح الحقائق التي تساعد في اتخاذ القرارات.

جدارات كود: B14

المستوى الأول

• يحاول فهم المشكلة عن طريق جمع كل المعلومات المتعلقة. • يتوصل إلى الحلول المناسبة للمشاكل المتكررة. • يظهر القدرة على حل أبسط المشكلات التي تحدث في مكان العمل. • يعرف أسباب ونتائج المشكلات. • يحل المشكلات باستخدام طرق وأدوات مختلفة.

المستوى الثاني

• يظهر القدرة على تحليل الكثير من المعلومات للحصول على صورة واضحة للمشكلة. • يحلل جذور المشكلة ويقترح حلول مناسبة. • يحاول تقديم حلول قابلة للتطبيق مناسبة للمشكلة المعنية. • يمارس طرق جديدة ومبتكرة لحل المشكلات. • يستفيد من مساهمات أعضاء الفريق وتغذيتهم الراجعة فيما يتعلق بحل المشكلات.

المستوى الثالث

• يحلل المشكلات المعقدة ويقيم الخيارات للوصول إلى الحل الأنسب. • يوظف العمل الجماعي في حل المشكلات لتجنب اغفال أي مسائل أخرى. • يجرب الحلول المقترحة للمشاكل المعنية. • يحرص على الأخذ بعدة وجهات نظر ليصل إلى فهم أفضل للقضايا المعقدة. • يظهر القدرة على دعم الآخرين في فهم المشكلة وأسبابها.

المستوى الرابع

• يضع استراتيجيات مبتكرة لمعالجة المشكلات المحتملة. • يشجع المشاركات لزيادة الفاعلية والمدخلات لحل المشاكل المعقدة. • يتأكد من وجود حل عملي لكل مشكلة معنية. • يستفيد من وجهات النظر المختلفة في وضع استراتيجيات لحل المشكلات المعقدة. • يوجه الآخرين إلى تحليل المشكلات المعقدة وحلها باستخدام طرق مختلفة.

المستوى الخامس

• يعزز حل المشاكل باستخدام الأساليب والتقنيات الحديثة في مختلف أنحاء المنظمة. • يناقش المشكلات مع الأطراف المعنية للتحقق من ملاءمة وجدوى الحلول. • يضع ويطور خطة لتوجيه الآخرين بالدروس المستفادة من مواقف سابقة. • يشجع وضع طرق محددة للمساعدة في تحديد المشكلات وحلها في أرجاء المنظمة. • يدعم القيادات في حل الخلافات المعقدة لصالح المنظمة.