حدد بحثك
...
...
تقدير وتحديد الحاجة لبدء التغيير لتحقيق أهداف العمل، وتطوير عملية التواصل لتنفيذ استراتيجية التغيير عبر عدة وسائل وتفهم مخاوف الآخرين وتشجيع النقاش لبناء بيئة داعمة، وكسب القبول والالتزام من الفريق بتوضيح الاحتمالات الممكنة وتسليط الضوء على الفوائد المتوقعة.