حدد بحثك
...
...
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليكون فيه التدريب ذاتيا بحيث يتم تقديمه بصورة إلكترونية وغير متزامنة، ويمكن للمتدرب التسجيل في البرنامج المختار، وبدء التدريب، ومن ثم العودة لاستكمال البرنامج التدريبي في الوقت والمكان المناسبين. يهدف هذا البرنامج التدريبي لإعداد المشاركين وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني في أساسيات مصرفية الأفراد. هذا الاختبار إلزامي من البنك المركزي السعودي على جميع موظفي الصفوف الأمامية، وموظفي إدارة العناية بالعملاء في القطاع البنكي في المملكة العربية السعودية. صمم هذا البرنامج لتعريف المشاركين بمبادئ خدمة العملاء في قطاع الخدمات المصرفية، والمنتجات والخدمات المصرفية التي تقدم للأفراد، بالإضافة إلى استعراض آلية حماية عملاء المصارف، فضلاً عن استعراض الأنظمة والقوانين ذات العلاقة، والتي تمكنهم من أداء مهامهم تجاه العملاء، والمستفيد باحترافية وبمسؤولية تامة.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي ليكون فيه التدريب ذاتيا بحيث يتم تقديمه بصورة إلكترونية وغير متزامنة، ويمكن للمتدرب التسجيل في البرنامج المختار، وبدء التدريب، ومن ثم العودة لاستكمال البرنامج التدريبي في الوقت والمكان المناسبين. يهدف هذا البرنامج التدريبي لإعداد المشاركين وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لاجتياز الاختبار المهني في أساسيات مصرفية الأفراد. هذا الاختبار إلزامي من البنك المركزي السعودي على جميع موظفي الصفوف الأمامية، وموظفي إدارة العناية بالعملاء في القطاع البنكي في المملكة العربية السعودية. صمم هذا البرنامج لتعريف المشاركين بمبادئ خدمة العملاء في قطاع الخدمات المصرفية، والمنتجات والخدمات المصرفية التي تقدم للأفراد، بالإضافة إلى استعراض آلية حماية عملاء المصارف، فضلاً عن استعراض الأنظمة والقوانين ذات العلاقة، والتي تمكنهم من أداء مهامهم تجاه العملاء، والمستفيد باحترافية وبمسؤولية تامة.
البنوك
الأوراق المالية
التأمين
التمويل
الالتزام ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
الاستراتيجية والتخطيط والجودة
لا يوجد
زيادة المعارف بالخدمات المصرفية ومنتجات مصرفية الأفراد لرفع مستوى الإنتاجية والقدرة البيعية
الاطلاع على الأنظمة والقوانين ذات العلاقة بما يمكنه من أداء مهامه وفق المعايير المحددة نظاماً
اكتساب المعارف والمهارات بهدف اجتياز الاختبار المهني لأساسيات مصرفية الأفراد.
زيادة المعارف والقدرة المهنية في التعامل مع العملاء وحمايتهم باحترافية ومسؤولية تامة
-
الإحاطة بأهم مخاطر الاحتيال وغسل الأموال وأساليب ممارستها، بما يدعم التعامل معها وفق الممارسات الرقابية المعمول بها في المملكة، والمبنية على أفضل الممارسات والأنظمة العالمية.
