تطبيق الخبرات المتخصصة بما يتوافق مع مقاصد الأعمال وتوجهها الاستراتيجي لتحديد الإرشادات والفلسفة في ما يخص تجربة المستخدم المطلوبة. إظهار فهم الخبير المتخصص بشأن اتجاهات المستخدم المتوقعة ومتطلَّباته ومطالبه. الاستفادة من الخبرة المكتسبة في تقييم فاعلية تجربة المستخدم.

تقديم التوجيه والخبرات الفنية بشأن الأساليب المستخدمة في جمع المتطلَّبات الخاصة بالمستخدم وتجربته وتحليلهما. الاستفادة من الفهم الكامل لنماذج تصميم واجهة المستخدم ومبادئها لإرساء مفاهيم عن تصميم تجربة المستخدم. تقديم توصية بإدخال تحسينات على المكونات المهمَّة للمنتجات والخدمات لضمان تحقيق النتائج المرغوبة.

التحليل والفهم العميق لمتطلَّبات المستخدمين المستهدفين وتجربتهم المنشودة لمنتجات تقنية المعلومات وخدماتها. تحديد التحسينات المطلوب إدخالها على تجربة المستخدم العامة لمعالجة أوجه القصور، وتقديم استشارات حول العمليات المختلفة لمنتجات تقنية المعلومات وخدماتها.

تطبيق المعرفة المتخصصة والفهم الخاص بالأساليب المستخدمة في جمع التغذية الراجعة للمستخدم وتجربته وتحليلهما. فهم اختبارات تصميم البرمجيات والتطبيقات المختلفة وطريقة دمجهما في تصميم حلول لرصد مستويات الأداء المطلوبة والتأكد منها.

إظهار فهم أساسي للطرق المستخدمة في تحليل متطلَّبات المستخدم وأداء المنتجات والخدمات المقدمة، وفاعلية تجربة المستخدم فيما يتعلق بالحلول المقدمة. معرفة الخطوات المقرر اتباعها فيما يتعلق بتفاعل المستخدم وعملية المشاركة.