وصف الجدارة
إدارة النقاشات للوصول إلى اتفاق باستخدام الحجة لتغيير قناعة الطرف الآخر، وتقديم حجة قوية والنقاش بثقة، والتفاوض بفاعلية واحترام للوصول إلى أفضل النتائج وإقناع الآخرين وتحدي أفكار الآخرين وتقديم حلول مناسبة ومعقولة.
نوع الجدارة
السلوكية
B12
5
• يتفاوض حول أفضل الصفقات لوحدة العمل والمنظمة في المواقف الحرجة من المنظور الاستراتيجي. • يشكل آراء الأشخاص المؤثرين بتقديم حجج مقنعة. • يدير مفاوضات معقدة باستخدام طرق وحقائق مختلفة مع أشخاص ذوي مستوى رفيع للوصول إلى نتائج مرجوة. • يعزز ثقافة قوة الإقناع لتحقيق النتائج المرجوة.
4
• يوضح الحجج بفاعلية ويأخذ بعين الاعتبار اهتمامات الآخرين المختلفة. • يقدم حجج قوية وفعالة لدعم وجهات النظر. • يستخدم استراتيجيات ومناهج مختلفة لكسب دعم الآخرين. • يظهر المهارة في الإقناع للوصول إلى النتائج المرجوة.
3
• يقدم حجج مقنعة تدعم رأيه الشخصي. • يظهر القدرة على كسب النزاعات دون التأثير على العلاقات. • يظهر القدرة على تحدي آراء الآخرين أثناء النقاش. • يستخدم مختلف وسائل الإقناع لتحقيق النتائج المرجوة.
2
• يعبر عن الآراء بإقناع. • يفهم متطلبات النقاش أو التفاوض والنتائج المتوقعة. • يفهم تأثير استخدام الوسائل المختلفة للإقناع. • يتحدى ويأثر على أفكار ومعتقدات الطرف الآخر في محاولة اقناعه لتقبل الآراء أو نتائج أخرى. • يصل إلى رأي مشترك يرضي جميع الأطراف. • يفهم متطلبات النقاش ونقاط الخلاف والنزاع بين الأطراف المختلفة.
1
• يشارك مع الفريق في التفاوض أو الإقناع. • يستخدم وسائل الإقناع الأساسية عند سؤال الآخرين عن النتائج المرجوة. • يستمع بانتباه واحترام إلى الحجج التي يقدمها الطرف الآخر. • يظهر القدرة الأساسية على إدارة نقاشات جدلية تنتهي بالإجماع.