حدد بحثك
...
...
الإلمام بمبادئ وممارسات إدارة خدمات تقنية المعلومات لتقديم خدمات فعالة لأصحاب العلاقة المستهدفين. مراقبة أداء خدمات تقنية المعلومات وعملياتها وإجراءاتها ومعاييرها لضمان الوفاء بمعايير الخدمة. القدرة على تحليل وتخطيط الاستفادة من كفاءة قدرة الخدمات المقدمة للوفاء بالطلبات الحالية والمستقبلية المتوقعة في منظمة ما. إنشاء دليل خدمات تقنية المعلومات والحفاظ عليه.