الحفاظ على السجلات والوثائق المتعلقة بشبكة العلاقات الحالية، وتطبيق المعرفة المتخصصة بالطرق المستخدمة في التواصل مع هذه الشبكات لبناء علاقات وطيدة وتقديم الدعم باستمرار، ومن ثم ضمان تحقيق الأهداف قصيرة وطويلة المدى والحفاظ على الميزة التنافسية.